서비스 구분

구분

목적

수집항목(동의서)

보유기간

BMW/MINI/Motorrad

차량 구매

상담 및 이벤트

참여 고객

차량 구매 상담 신청, 견적 및 시승 서비스 제공을 위한 연령 및 본인확인, 이벤트를 위한 서비스 제공

[필수 항목]

이름,성별,생년월일,연락처,이메일주소,주소,사업자명, 사업자번호,차대번호

개인정보 수집 및 이용 동의 후 2년 (본인이 삭제 요청시 본인확인 후 삭제)

마케팅 활용 및

광고 수신

이벤트 초청 및 안내, 경품배송, 시승 진행 및 시승정보 제공, 신규 상품 및 프로모션 안내, 캠페인 및 제품정보 제공을 위한 우편/이메일/문자 발송, 뉴스레터/매거진 발송, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재

[선택 항목]

이름,성별,생년월일,연락처,이메일주소,주소,사업자명,사업자번호,소개고객정보,소개SC이름,소유차량명 및 모델,결혼여부,취미, 차량구매정보

개인정보 수집 및 이용 동의 후 2년 (본인이 삭제 요청시 본인확인 후 삭제)

차량 매매계약상

의무이행

자동차 매매계약 상 의무이행을 위한 재화/서비스 제공 및 이에 따른 혜택 제공

- 자동차 매매계약상 의무이행을 위한 재화 및 서비스의 제공

- 차량 구매 및 서비스 이용에 대한 혜택 제공

- 각종 수출입규제 준수

[필수 항목]

성명, 생년월일, 성별, 연계정보(CI), 휴대전화번호, 전자우편주소, (자택 혹은 직장) 주소, (자택 혹은 직장) 전화번호

개인정보 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할때까지 또는 고객의 동의철회(삭제)요청 시까지

차량 구매 고객

- 자동차 매매계약상 의무이행을 위한 재화 및 서비스의 제공

- 차량 구매 및 서비스 이용에 대한 혜택 제공

- 각종 수출입규제 준수

[필수 항목]

이름, 연락처(휴대폰, 유선), 생년월일, 성별, 연계정보(CI), 이메일주소, 주소(주민등록상, 우편물, 사업자), 주민등록번호, 사업자명, 사업자등록번호, 공동명의자 정보(이름)

개인정보 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할때까지 또는 고객의 동의철회(삭제)요청 시까지

법인판매 고객

[필수 항목][법인 차량 구매 고객의 경우 추가 수집 항목]

상호, 개인사업자번호, 주소

개인정보 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할때까지 또는 고객의 동의철회(삭제)요청 시까지

외교관 판매 고객

[필수 항목][외교관 대상 차량 구매 고객의 경우 추가 수집 항목]

공관, 직위, 등록증 유효기간

개인정보 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할때까지 또는 고객의 동의철회(삭제)요청 시까지

특별 판매 지원을 위한 BMW/MINI 신차 구매이력과 본인 및 가족 관계 확인

[선택 항목]

수집 서류 : 신규 차량 등록증, 이전 차량 자동차등록원부(갑) 및 등록증, 신분증 사본, 가족관계증명서 혹은 주민등록등본, 제적등본, 리스의 경우 이전 차량/신규 차량의 소유주 확인이 가능한 공식 문서, 재직정보 확인서류(재직증명서, 4대보험 가입내역서, 명함 등)　

차대번호, 차량번호, 차량등록일, 소유자, 이름, 성별, 주민등록번호 앞자리, 신청인과의 관계, 이전 차량/신규 차량 계약일자, 직장 및 직무/직책/직함 정보, 회사 이메일주소, 회사 연락처

개인정보 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할 때까지 또는 고객의 동의 철회(삭제) 요청 시까지

인증 중고차 매매

관심 차량 문의

- 서비스 제공을 위한 본인 확인

- 문의 내역에 대한 상담 서비스 및 관련 정보 제공

- 서비스 품질 관리, 분쟁 처리 및 불법/부정이용 방지 등

[필수 항목]

이름, 휴대전화번호, 전자우편주소, 구매희망차량정보(차종, 색상, 연식), 상담요청메시지

[선택 항목]

기타문의내용

채널별동의:SMS,Email,전화,APPPush

목적 달성 시까지 또는 고객의 동의 철회 요청 시까지

내차 판매 문의

- 서비스 제공을 위한 본인 확인

- 문의 내역에 대한 상담 서비스 및 관련 정보 제공

- 서비스 품질 관리, 매매 분쟁 처리 및 불법/부정이용 방지 등

[필수 항목]

이름, 지역, 휴대전화번호, 판매희망차량정보(차종, 연식, 금융상품유형, 주행거리, 연료유형), 상담희망딜러사, 회신방법

[선택 항목]

기타문의내용, 구매의향브랜드정보

1개월 또는 고객의 동의 철회 요청 시까지

BMW/MINI/Motorrad 차량 정비 및 서비스 제공

차량 정비 및 관

련 서비스 제공을

위한 수집

- 자동차 정비서비스, 긴급 출동서비스 및 제작결함 시정서비스, 콜센터를 통한 서비스제공을 위한 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만 및 민원처리, 고지사항전달 등

- 차량관리 안내, 판매 및 정비서비스에 대한 만족도 조사, 정비이력관리, 고객정보업데이트를 통한 필수 서비스 제공 등

[필수항목]

이름, 연락처(휴대폰, 유선), 생년월일, 성별, 연계정보(CI), 이메일주소, 주소(주민등록상, 우편물, 사업자), 사업자명, 사업자등록번호, 차량 구매 정보 (차대번호, 차량번호, 모델, 최초등록일, 등록증발행일), 서비스 센터 및 고객 센터 이용 내역, 긴급출동 및 정비내역, 불만 관련 정보 및 이력

상법 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 개인정보 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할때까지 또는 고객의 동의철회(삭제)요청 시까지

BMW&MINI Plus

서비스 제공을 위

한 수집

- OAS를 통한 차량 서비스 예약/취소 정보 및 안내

- 고객님의 편의를 위한 맞춤광고의 제공, 이벤트 안내

- OAS서비스 예약, 에어포트 서비스 예약, 캠페인 정보 알림 등 차량정보 기반의 각종 혜택 안내

[필수항목]: 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 비밀번호, 주소

[선택항목]: 관심차량(브랜드, 시리즈, 모델), 보유차량 차량정보(차대번호, 차량번호)

목적 달성 시까지 또는 고객의 동의 철회 요청 시까지

M퍼포먼스 클럽

서비스 제공을 위한 수집

M Performance Club Membership 가입 및 서비스 제공

[필수항목] 이름, 성별, 휴대폰번호, 주소, 차량정보(모델, 차대번호, 차량번호), 구입 파츠 정보

목적 달성 시까지 또는 고객의 동의 철회 요청 시까지

ServiceCare+ 서

비스 제공을 위한 수집

- 서비스 청약 및 제공을 위한 본인 확인

- 서비스 청약에 따른 재화 거래 및 서비스 제공 의무 이행 및 서비스 개선

- 불만/분쟁 처리 및 불법/부정이용 방지 등

[필수항목] (서비스 가입 시) 성명, 휴대전화번호, 전자우편주소, Device ID, 차량번호(차대번호, 차량번호), 주소, 사용자기기 OS 및 고유번호

(서비스 이용 시) 서비스 이용 내역, 불만 및 분쟁처리 내역

수집 후 5년간 보관

Warranty Plus

Premium 서비스

제공을 위한 수집

- 계약 당사자의 신원 확인

- WARRANTY PLUS 상품 가입 및 서비스 제공

- 기타 계약이행 관련하여 회사에 부과되는 법적·행정적 의무의 이행 등

[필수항목]

성명, 연락처, 차량정보에 관한 정보(차량번호, 차대번호, 차량인도일자, 마일리지 등

목적 달성 시까지 또는 고객의 동의 철회 요청 시까지

마케팅 활용 동의

마케팅 활용 동의

마케팅 목적

1. 동성모터스가 제공하는 서비스 캠페인 및 기타 혜택에 관련된 정보

2. 동성모터스가 제공하는 뉴스

3. 동성모터스가 실시하는 각종 이벤트 안내

4. 기타동성모터스가 고객을 대상으로 실시하는 각종 마케팅 정보

[선택항목]

이름, 생년월일, 휴대전화번호, 전자우편주소, 주소, 차대번호, 차량번호,구입 파츠정보, 위치정보

목적 달성 시까지 또는 고객의 동의 철회 요청 시까지